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Service Management für die Fachbereiche - Welchen Einfluss hat die Customer Experience beim Service Design und wie nehmen Kunden Einfluss?

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Speakers

Thomas Spring

Geschäftsführer Plain IT und ITSM Experte

Martin Andenmatten

SMFS Präsident und Geschäftsführer Glenfis AG

Roger Berliat

Präsident Schweizerischer Service Verband SKDV

Julia Krüger

Expertin, Abteilungsleitung Schön Klinik Beratung

Sven Ossenberg

Moderation & ITSM Expert der Glenfis AG

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Service Management Forum Schweiz

Wir organisieren Informations- und Netzwerk-Events für die Service Management Community

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