Dorothee Doering und Max Bochenek heißen dich willkommen und stimmen auf das Event ein.

Red Stage:

Sind wir als Unternehmen vorbereitet auf den Einsatz von Automation & KI? Wie sollten sich Unternehmen auf Automation und KI gezielt vorbereiten, diese Themen einführen und sicher nutzen? All das beleuchtet Mirco Müller in diesem Vortrag!

Red Stage:

Die Session "Zukunft des Vertriebs mit SugarCRM" von SugarCRM Sales Regional Sales Director Andreas Schuster beleuchtet, wie Sales-Automatisierung und Künstliche Intelligenz den Vertriebsalltag transformieren, Prozesse effizienter gestalten und die Kundeninteraktion nachhaltig verbessern können.

Blue Stage:

Das Zendesk AI Add-On und Zendesk Copilot bieten KI-gestützte Funktionen, die Supportteams durch automatisierte Antworten, intelligente Ticketbearbeitung und Echtzeit-Unterstützung dabei helfen, Kundenanfragen effizienter und personalisierter zu bearbeiten. Christian Ebel wird in seinem Vortrag die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten dieser Tools vorstellen und zeigen, wie Supportteams durch den Einsatz von KI ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Kundenerfahrung nachhaltig verbessern können.

Red Stage:

Entdecke, wie KI Dein CMS verbessert, indem sie personalisierte Inhalte einfacher bereitstellt. Erfahre, wie KI-gestützte Automatisierung Dein Webshop-Erlebnis mit automatischen Bildbeschreibungen und animierten Inhalten optimiert. Daniel Claessen zeigt Dir, warum die Verknüpfung von KI mit Deinen Daten entscheidend ist. Erlebe, wie intelligente Verkaufsagenten den persönlichen Service des Einzelhandels online nachbilden.

Blue Stage:

Joschka Leßmeier stellt HubSpot's Breeze AI vor: Eine nahtlos integrierte Plattform in der Plattform, die HubSpot-Kunden über alle CRM-Disziplinen hinweg bei der Verbesserung von Effizienz und Arbeitsfluss unterstützt. Freut euch auf spannende Insights für Marketing, Sales und Service.

Red Stage:

Wie können Anfragen, die über einen ChatBot (AI Agent) in Zendesk eingehen, automatisiert über eine API gelöst werden, und welche Möglichkeiten gibt es, dabei Drittsysteme effizient einzubinden und dadurch individuelle Anfragen zu lösen? All das wird in dieser Session von Thalia Bossemeyer beleuchtet.

Blue Stage:

KI und Open Source – passt das zusammen? Mirco Müller und Artur Schitz zeigen in diesem Vortrag, wie Open Source- oder On-Premise-Systeme mit KI-Funktionalitäten erweitert werden können. Anhand der Integration zwischen dem Marketing-Automation-Tool Mautic und ChatGPT wird demonstriert, wie generative KI im Marketing eingesetzt werden kann. Der gezeigte Anwendungsfall lässt sich dabei leicht auf andere Open Source Systeme sowie weitere KI-Tools und Bereiche wie Vertrieb und Service übertragen.

Red Stage:

HubSpot Breeze Copilot + Agent ist eine KI-basierte Assistenzlösung, die Teams durch automatisierte Aufgaben, Echtzeit-Einblicke und personalisierte Kundeninteraktionen unterstützt, um Effizienz und Produktivität im Vertrieb und Marketing zu steigern. Nils Hiltenkamp gibt bei einer Live-Demo detaillierte Einblicke!

Blue Stage:

In dem Vortrag "Sugar Intelligence/Generative AI" demonstriert David Cavas ein Update zu den neuesten Entwicklungen mit Fokus Generative KI Sugar Intelligence in SugarCRM, mit Fokus auf verbesserte Datenanalyse und Automatisierung.

Red Stage:

In dieser Session stellt Holger Nordmeyer einen Prototypen auf Basis von SugarCRM vor. Er zeigt auf, wie Automatisierung & KI durch Datenanreicherung und Datenqualität die User Experience vor allem im Vertrieb verbessern kann.

Blue Stage:

Künstliche Intelligenz revolutioniert bereits heute unseren Alltag. Doch was bringt die Zukunft? Tauche bei diesem Vortrag von Daniel Claessen ein in eine spannende Analyse der neuesten KI-Durchbrüche in Text, Bild, Video und Audio. Erlebe live Demos der leistungsstärksten KI-Modelle und erfahre, wie diese Technologien Dein Business transformieren können. Das Beste: Du lernst, wo Du diese KI-Tools schon heute kostenlos selbst ausprobieren kannst. Blick mit uns über den Horizont und entdecke, welche bahnbrechenden Entwicklungen uns in den nächsten zehn Jahren erwarten.

Die Automation & KI Panel Diskussion bringt die Experten des heutigen Tages nochmal zusammen, um Fragen zu beantworten und über die Integration, Chancen und Herausforderungen von Automatisierung bzw. Künstlicher Intelligenz in Unternehmen, mit Fokus auf unsere Kernthemen also CX, Comnmerce,User Experience, usw., zu sprechen.